Betreiber ist Skitourenschutz Gipfel, Hochalmstraße 27, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland. Wir sind seit 2018 als unabhängiger Fachhändler tätig und bündeln Einkauf, Logistik und Beratung unter einem Dach. Aus einer Werkstatt für Tourenausrüstung gewachsen, arbeiten wir ganzjährig mit Bergführern und Servicetechnikern zusammen.

Zentrale E-Mail für alle Anliegen: support@skitourschutzgipfel.shop.

Unser Fokus liegt auf Sicherheitsausrüstung für Aufstieg und Abfahrt abseits präparierter Pisten – insbesondere Lawinen-, Schutz- und Orientierungssysteme sowie deren Zusammenspiel in realen Tourenszenarien. Wir führen ein vergleichbares Sortiment von ABS, PIEPS, Kästle, K2 und Atomic und geben ehrliche Eignungshinweise statt reiner Verkaufsorientierung.

Wir nehmen Artikel nur nach Praxistauglichkeit, Ersatzteilversorgung, Herstellerdokumentation und verständlicher Größen- und Kompatibilitätslogik auf. Jede Saison wird das geführte Markenspektrum neu bewertet. Jede Produktseite prüfen wir vor Freischaltung auf korrekte Varianten, Kompatibilität, Lieferumfang und verständliche Sicherheitshinweise.

Beratung vor dem Kauf: beratung@skitourschutzgipfel.shop – bitte Einsatzbereich, Erfahrung, vorhandene Ausrüstung und gewünschte Variante nennen.

Durch direkten Mehrmarken-Einkauf in Saisontranchen ohne Zwischenhändler und ohne stationäre Filialkosten, schlanken Onlinebetrieb mit zentralem Lager und gebündeltem Versand sowie automatisierte Bestands-, Preis- und Retourenprozesse entsteht Spielraum für dauerhaft faire Preise. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen.

Wichtig: Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung – jeder Artikel durchläuft denselben Wareneingang, dieselbe Dokumentationskontrolle und dieselbe versandsichere Verpackung wie zum regulären Preis.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufszeitpunkt, Verfügbarkeit, Variante und Aktionsbeteiligung. Daher kann der Vorteil je Artikel und Zeitraum variieren und ist stets an die tagesaktuellen Kaufdetails auf der Produktseite und im Checkout gebunden.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein – Berechtigungen und Ausnahmen ergeben sich aus den dort hinterlegten Regeln. Bei Fragen zur Einlösung wenden Sie sich an support@skitourschutzgipfel.shop mit Ihrer Bestellnummer.

Ja. Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel Originalware aus autorisiertem Bezug mit vollständigen Herstellerunterlagen sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege mit lückenlosem Liefer- und Chargennachweis. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Serienkennzeichnung, Lieferumfang und Begleitunterlagen und vergleichen Sie diese mit Artikelbeschreibung und Bestellbestätigung.

Wir arbeiten mit zweistufiger Kontrolle bei Wareneingang und Versand auf Verpackung, Vollständigkeit, Funktionssichtprüfung und Beilagen. Auffällige Ware wird gesperrt und nicht versendet.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelvariante, Fotos von Ware, Kennzeichnung und Verpackung sowie Beschreibung der Auffälligkeit und des Feststellungszeitpunkts an qualitaet@skitourschutzgipfel.shop. Unser Qualitätsteam prüft dokumentiert anhand von Beschaffungsnachweis und Herstellerabgleich und meldet sich in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweislicher Rücksendekosten, ergänzend zu den bestehenden Gewährleistungs- und Rückgaberechten. Wir klären den Fall ohne unnötige Verzögerung bis zum bestätigten Abschluss.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Details zu Lieferzeit und Sendungsverfolgung erhalten Sie in der Bestellbestätigung.

Bei Fragen zum Versandstatus: versand@skitourschutzgipfel.shop mit Bestellnummer und Lieferanschrift.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Verzögerung prüfen wir den Status beim Versandpartner und leiten Nachforschung oder Ersatzversand ein – wir begleiten Sie bis zur bestätigten Zustellung.

Transportschäden bitte sofort mit Fotos von Paket und Ware an versand@skitourschutzgipfel.shop melden, damit wir schnell reagieren können.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie die Rückgabe bitte mit Bestellnummer und Artikelvariante an service@skitourschutzgipfel.shop. Sie erhalten dann den Lösungsvorschlag und die nächsten Schritte für Rücksendung und Abwicklung nach den geltenden Regeln.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung stoßen wir Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung an und senden Ihnen eine Abschlussnachricht mit Ergebnis. Bitte nennen Sie uns gleich Ihre Wunschlösung und bei Mängeln zusätzlich Fotos und eine kurze Beschreibung, seit wann der Mangel besteht.

Die Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Unabhängig davon betreuen wir Sie nach Lieferung bei Reklamation, Ersatzteilen und Abwicklung nach den geltenden Gewährleistungs- und Rückgaberegeln: service@skitourschutzgipfel.shop mit Bestellnummer, Fotos des Mangels und Angabe, ob Ersatz, Reparaturvermittlung oder Rückabwicklung gewünscht ist.

Die verfügbaren Zahlungsarten, Endpreise, Versandkosten und Aktionsberechtigungen sehen Sie transparent im Checkout vor Abschluss der Bestellung. Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung und Retoure hilft der Zentralsupport: support@skitourschutzgipfel.shop – bitte Bestellnummer und betroffene Variante angeben.

• Allgemein und Bestellstatus: support@skitourschutzgipfel.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
• Beratung vor dem Kauf: beratung@skitourschutzgipfel.shop – Eignungs-, Größen- und Kompatibilitätsfragen
• Service nach Lieferung: service@skitourschutzgipfel.shop – Reklamation, Ersatzteile, Rückabwicklung
• Qualität und Echtheit: qualitaet@skitourschutzgipfel.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
• Versand und Transportschäden: versand@skitourschutzgipfel.shop

Unsere Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen kurz und nennen Sie Ihre Wunschlösung – so können wir direkt klären oder gezielt an die Fachabteilung weiterleiten.