Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Skitourenschutz Gipfel unter skitourschutzgipfel.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Skitouren-Sicherheit mit passender Kaufberatung und kein offizieller Marken-Shop der bei uns geführten Marken ABS, PIEPS, Kästle, K2 und Atomic.
1. Verantwortliche Stellen und Rollen
Skitourenschutz Gipfel, Hochalmstraße 27, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland, gegründet 2018, ist die im Impressum genannte Händlerin dieser Storefront.
Die Storefront wird kaufmännisch und technisch geführt von der Alpen Sicherheits Handel Gesellschaft mbH. Diese unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland kuratiert, prüft und vertreibt spezialisierte Bergsport-Sortimente.
- Rolle der Betreibergesellschaft: Sie führt die Storefront im Auftrag der Händlerin technisch und kaufmännisch und verantwortet alle Bestell-, Service- und Gewährleistungsprozesse.
- Kaufmännische Führung: Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Kaufkonditionen.
- Abwicklung: Bestellungen, Zahlungen über die angebotenen Methoden, Versand nach der hinterlegten Versandregel und Retouren innerhalb der genannten Frist.
- Betreuung: Kundenbetreuung über den hinterlegten Hauptkanal und die Fachabteilungen mit dokumentierter Bearbeitung.
Beide Stellen wirken bei der Datenverarbeitung zusammen: Die Händlerin legt Zwecke und Konditionen fest, die Betreibergesellschaft setzt Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Retoure und Kundenservice operativ um. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Händler ausgegeben.
2. Welche Informationen wir erhalten
2.1 Angaben, die Sie uns mitteilen
Wenn Sie bei uns einkaufen oder anfragen, verarbeiten wir die Daten, die Sie aktiv angeben:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben.
- Bestellinhalte: Gewählte Artikelvarianten aus unserem Sortiment von ABS, PIEPS, Kästle, K2 und Atomic, Mengen, Gutschein-Code wie SAVE15, Checkout-Hinweise.
- Mitteilungen an den Support: Bestellnummer und betroffene Artikelvariante sowie kurze Schilderung des Anliegens mit Wunschlösung.
- Anfragen zu Recht und Datenschutz: Bestell- oder Vorgangsnummer und konkretes Anliegen, bei Datenschutzanfragen soweit erforderlich ein Nachweis der Identität.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
- Geräte- und Nutzungsdaten: Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten auf skitourschutzgipfel.shop, Datum und Uhrzeit, Referrer-URL.
- Technische Protokolldaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Fehlermeldungen, Ladezeiten zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit.
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalte, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR, Checkout-Status.
2.3 Transaktions- und Service-Aufzeichnungen
- Zahlungsstatus: Ob eine Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgreich, offen oder erstattet ist, ohne dass wir vollständige Kartennummern speichern.
- Versand und Retoure: Versandart, Tracking-Status, Lieferbestätigung, Retourenanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und deren Bearbeitungsstand.
- Support-Verlauf: Erfassung, Prüfung anhand der Kaufdetails und direkte Klärung oder Weiterleitung an die Fachabteilung sowie Abschlussnachricht mit Ergebnis und nächsten Schritten.
- Gewährleistung: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben und werden mit Vorgangsnummer dokumentiert.
3. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Vertragserfüllung: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen über Kreditkarte und PayPal, Versand — kostenloser Versand ab 45,00 €, sonst Standardversand 8,00 € — sowie Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Kundenbetreuung: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Rückmeldung, Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung, Versand und Retoure nach der geltenden Richtlinie.
- Rechtliche Pflichten: Prüfung von Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz, Buchhaltung und Aufbewahrung.
- Sicherheit und Verbesserung: Schutz vor Missbrauch, Fehleranalyse, Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Kaufkonditionen.
- Transparente Beratung: Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Sortimente mit Servicefakten und Kaufdetails, ohne Ihre Daten für irreführende Markenzuordnungen zu nutzen.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Einkauf erforderlich ist:
- Versandpartner: Name und Lieferanschrift zur Zustellung und für Meldungen zu Transportschäden, die bitte sofort mit Fotos gemeldet werden sollten.
- Zahlungsdienstleister: Weiterleitung zahlungsrelevanter Daten an Kreditkarten-Abwickler und PayPal zur Autorisierung und Abrechnung.
- IT- und Hosting-Dienstleister: Technischer Betrieb von skitourschutzgipfel.shop in der EU.
- Fachabteilungen: Gezielte Weiterleitung innerhalb der dokumentierten Bearbeitung, etwa an den Bereich Recht und Datenschutz.
Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden Sie sicher an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet oder geben die Daten in dessen gesichertem Formular ein. Wir erhalten vom Anbieter Bestätigungen über Zahlungseingang, Rückbuchung oder Erstattung, speichern aber keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Systemen. Die Coupon-Berechtigung für SAVE15 folgt den Checkout-Regeln: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel.
6. Cookies und ähnliche Technologien
- Notwendige Cookies: Für Warenkorb, Checkout, Sprachauswahl Deutsch und Sicherheit. Diese sind für den Betrieb erforderlich.
- Funktionale Speicherung: Merken von Eingaben wie Lieferland oder Versandoptionen.
- Reichweitenmessung: Soweit eingesetzt, nur in aggregierter Form zur Verbesserung von Ladezeiten und Sortimentsdarstellung.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Ohne notwendige Cookies sind Kauf und Anmeldung nur eingeschränkt möglich.
7. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung im Checkout, Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme, dokumentierte Bearbeitung aller Anfragen aus dem Hauptkanal und zeitnahe Bearbeitung in Eingangsreihenfolge. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag beantwortet. Bei Verdacht auf Missbrauch Ihrer Bestelldaten wenden Sie sich bitte sofort an unseren Support.
8. Speicherdauer
- Bestell- und Rechnungsdaten: Aufbewahrung für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Retoure innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Gewährleistung, danach steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung.
- Support-Vorgänge: Speicherung bis zur abschließenden Klärung mit Abschlussnachricht, danach Löschung nach angemessener Frist, sofern keine Nachweispflicht besteht.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: Kurzfristige Speicherung zur Fehler- und Missbrauchsabwehr, danach Anonymisierung oder Löschung.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten
- Sie können Bestell- und Kontodaten vor Abschluss prüfen und korrigieren.
- Sie können Cookie-Einstellungen im Browser anpassen.
- Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail für Service-Mitteilungen widersprechen, soweit keine Vertragsnachricht erforderlich ist.
- Für Support geben Sie bitte Bestellnummer und betroffene Artikelvariante an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
10. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz sowie zur Wahrnehmung von Betroffenenrechten werden juristisch geprüft; Sie erhalten eine schriftliche Stellungnahme und eine Bestätigung über die eingeleitete Maßnahme.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden, die eigenständig Skitouren-Sicherheitsausrüstung erwerben können. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Werden uns Daten Minderjähriger ohne erforderliche Zustimmung bekannt, löschen wir diese nach Kenntnis.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wenn wir Sortiment, Kaufkonditionen, Zahlungsmethoden oder Serviceprozesse ändern, passen wir diese Erklärung an. Maßgeblich ist die Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum 2026-09-15. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Storefront gesondert hin.
13. Kontakt
Allgemeiner Kundensupport
Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen zu Bestellung, Zahlung, Versand und Retoure: support@skitourschutzgipfel.shop. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Fachbereich Recht und Datenschutz
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz: recht@skitourschutzgipfel.shop. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach juristischer Prüfung mit schriftlicher Stellungnahme. Eskalationen werden bei Bedarf an den Versand-Support weitergeleitet. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer und konkretes Anliegen.
Postanschrift: Skitourenschutz Gipfel, Hochalmstraße 27, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Deutschland. Betreibergesellschaft: Alpen Sicherheits Handel Gesellschaft mbH.